Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να βρείτε όποιο προϊόν θέλετε με δύο τρόπους:

• Χρησιμοποιώντας το μενού στο πάνω μέρος της σελίδας πατήστε ¨Προϊόντα¨ θα βρείτε εύκολα και γρήγορα το προϊόν που ψάχνετε.
• Χρησιμοποιώντας την μηχανή αναζήτησης στο πάνω δεξία μέρος της σελίδας. Γράψτε το όνομα του προϊόντος ή και οποιοδήποτε άλλο στοιχείο σχετικό να γίνει η αναζήτηση.

Πείτε μας τι χρειάζεστε, το έχουμε!

Αν παρά την αναζήτηση στο site δεν έχετε καταφέρει να βρείτε το προϊόν που θέλετε τότε επικοινωνήστε μαζί μας είτε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@karpomania.gr, είτε τηλεφωνικά στο 2321021688 . Οι πωλητές μας θα χαρούν να σας εξυπηρετήσουν και μέσα από την μεγάλη γνώση τους να βρουν το προϊόν που χρειάζεστε.

Πληρωμή στο κατάστημα

Στο τελικό στάδιο ολοκλήρωση της παραγγελίας επιλέξτε στη Μέθοδο Αποστολή το «Παραλαβή από το κατάστημα». Εφόσον τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα, τότε την επόμενη εργάσιμη θα βρίσκονται στο κατάστημα.

Η παραγγελία σας θα παραμείνει εγγυημένα στο κατάστημα για 2 μέρες.

Η εξόφληση της παραγγελίας θα γίνει στο ταμείο του καταστήματος κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που επιλέξετε να εξοφλήσετε τη παραγγελία σας με χρεωστική/πιστωτική κάρτα σας ενημερώνουμε ότι η χρέωση θα γίνει στο κατάστημα. Θα πρέπει να έχετε μαζί σας την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητα σας (ή το διαβατήριο) κατά την εξόφληση της παραγγελίας στο ταμείο του καταστήματος.

Αντικαταβολή

Πληρώστε με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας.

Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω των 500€ (με ΦΠΑ) προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και παραστατικά αξίας άνω των 500€ (προ ΦΠΑ) προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:

• Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό

• Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα*

Τραπεζική μεταφορά

Προεξοφλήστε την παραγγελία σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

και στείλτε μας το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής στο karpomania@yahoo.gr, αναγράφοντας τον αριθμό παραγγελίας σας ώστε να γίνει εύκολα και γρήγορα η ταυτοποίηση. Με την λήψη του αντίγραφου της τραπεζικής εντολής πληρωμής, δρομολογούμε την παραγγελία σας.

Κάρτα ή paypal

Πληρωμή με κάρτα χρεωστική/πιστωτική σε ασφαλές περιβάλλον paypal.

Αφού επιλέξετε ως μέσο πληρωμής την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του συστήματος ασφαλών συναλλαγών PayPal θα μεταφερθείτε στο προστατευμένο περιβάλλον του PayPal για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας.

Το PayPal δέχεται όλες τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και η πληρωμή μπορεί να γίνει με τους παρακάτω δύο τρόπους:

1.Μέσω της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας στο περιβάλλον της PayPal χωρίς να δημιουργήσετε κάποιο λογαριασμό.

2.Xρησιμοπoιώντας τον υπάρχοντα λογαριασμό σας στο PayPal ή δημιουργώντας έναν.

Το Paypal είναι ένα απολύτως ασφαλές διεθνές σύστημα εξόφλησης αγορών μέσω χρεωστικής/πιστωτικής καρτας. Το σύστημα δέχεται VISA, MASTERCARD και AMERICAN EXPRESS όλων των τραπεζών. Η χρήση του Paypal δεν επιβαρύνει με κανένα επιπλέον έξοδο τον αγοραστή. Τα στοιχεία της κάρτας σας παραμένουν απόρρητα.

Υπάρχουν τρεις(3) τρόποι αποστολής:

1. παραλαβή από το κατάστημα. Μηδενικό κόστος

2. αποστολή με φορτωτική εταιρία. Αδιευκρίνιστο το κόστος αποστολής, μια και δεν υπάρχει σταθερή τιμολογιακή πολιτική. Πληρώνετε τη φορτωτική όταν παραλάβετε

3. αποστολή με courier. Κόστος 3 ευρώ για τα πρώτα 2 κιλά, επιπλέον 1 ευρώ για κάθε επιπλέον κιλό. Δωρεάν μεταφορικά άνω των 50 ευρώ και μέχρι 5 κιλά βάρους

Για κάθε πληροφορία δείτε ¨τρόποι παράδοσης¨ και ¨τρόποι πληρωμής¨ αν έχετε άλλες απορίες στείλτε στο e-mail: info@karpomania.gr ή καλέστε στο 2321021688

Η παραγγελία σας είναι έτοιμη το αργότερο εντός τριών(3) εργάσιμων ημερών μετά την επεξεργασία της παραγγελία σας. 

Θα βρείτε σχετικές πληροφορίες στη σελίδα ¨Τρόποι παράδοσης¨

Η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί (ολόκληρη ή μέρος αυτής), πριν την αποστολή της από την εταιρία μας. Για την ακύρωσή της θα πρέπει να πλοηγηθήτε στο ¨Ο λογαριασμος μου¨ και στη συνέχια ¨Παραγγελίες¨ . Εκεί υπάρχει ένα κουμπί για να πατήσετε ακύρωση της παραγγελίας. Εναλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας στο τηλ. 2321021688 (καθημερινά 09:00-14.00 εκτός Σαββάτου και Κυριακής) και θα σας ενημερώσουμε για την διαδικασία της ακύρωσης καθώς και για την επιστροφή χρημάτων σας στην περίπτωση που έχετε ήδη πληρώσει.

Θα βρείτε σχετικές πληροφορίες στη σελίδα ¨Επιστροφές προϊόντων¨